ABSCHNITT 1

ÜBERBLICK

Brixtol Textiles bietet allen Besitzern einer Jacke, eines Mantels oder eines Parkas aus gewachster Baumwolle von Brixtol Textiles einen maßgeschneiderten Nachwachsservice. Sie können Ihr Kleidungsstück auf eigene Kosten an Brixtol Textiles senden und gegen eine geringe Gebühr werden wir Ihre gewachste Baumwolljacke von Brixtol Textiles professionell nachwachsen und per Express an Sie zurücksenden. Wir wachsen unsere Jacken mit einem Trockenwachs von Otterwax nach, das dem Kleidungsstück ein trockenes Finish verleiht, im Gegensatz zu einem „Nass/Öl“-Finish.

SEKTION 2

NACHWACHSSERVICE

Der Nachwachsservice von Brixtol Textiles wird von einem Mitarbeiter von Brixtol Textiles durchgeführt und gilt ausschließlich für Kleidungsstücke von Brixtol Textiles. Der Nachwachsservice umfasst keine Reparaturen und steht nur für Kleidungsstücke von Brixtol Textiles zur Verfügung, die aus dem gewachsten Baumwollstoff Antique hergestellt wurden. Unsere gewachste Baumwollkollektion wird vom weltweit führenden Hersteller British Millerain in England hergestellt. Nachfolgend sind die verfügbaren Stile (neu und alt) aufgeführt, die nachgewachst werden können:

• DW-Bomber
• EM-Bomber
• Curtis
• Strummer
• Holzwachs
• Lori
• Kohl
• Eduard

Wenn Sie Ihren Jackenstil nicht kennen oder ihn nicht aus der verfügbaren Liste auf der Auswahlseite für das Nachwachsen erkennen können, sind Sie möglicherweise der Besitzer einer S1-Variante oder eines Stücks in limitierter Auflage. Wir empfehlen Ihnen, sich in solchen Fällen an uns zu wenden, indem Sie ein Foto Ihres Kleidungsstücks per E-Mail an help@brixtoltextiles.com senden.

SEKTION 3

SERVICEPROZESS

Brixtol Textiles macht ein Foto von Ihrem Kleidungsstück nach Erhalt und ein weiteres nach Abschluss des Nachwachsvorgangs. Brixtol Textiles speichert diese Fotos als Referenz für den Fall von Schäden, Ansprüchen oder Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Handhabung Ihres Kleidungsstücks, während es sich in der Obhut von Brixtol Textiles befindet oder bei der Lieferung oder Rückgabe unterwegs ist.

Wenn wir ein Kleidungsstück erhalten und die Nachwachsgebühr nicht bezahlt oder abgeschlossen wurde, können wir Ihr Kleidungsstück bis zu 7 Tage aufbewahren, bevor wir es zurücksenden. In diesen Fällen wird einer unserer Mitarbeiter versuchen, Sie zu erreichen, falls das Kleidungsstück per Post an die Absenderadresse zurückgeschickt wird.

SEKTION 4

KUNDEN AUSSERHALB DER EU

Kunden mit Sitz außerhalb der EU (Europäische Union) müssen eine zusätzliche Zollgebühr für den Versand ihres Kleidungsstücks zahlen. Diese Gebühr muss im Voraus bei Ihrer Post oder Ihrem Spediteur bezahlt werden. Die Zollsteuer kann ziemlich teuer werden.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter help@brixtoltextiles.com